Envíos

balonpersonalizado.com cobra tarifas fijas por envío a una dirección. Estas tarifas dependen de la forma de entrega. Las tarifas (Cuando pases por caja, se te solicitará que indiques una forma de envío para tu(s) producto(s). Antes de finalizar tu pedido, los costes totales de envío se calcularán automáticamente:

Entrega urgente MRW de 1 a 2 días laborables:*

Su pedido deberá llegar al domicilio que indica el cliente, en un plazo de 1 a 2 días laborables, a contar a partir de la fecha de final de personalización del pedido.

Correos paquete postal 72 horas entrega en la oficina de correos

Su pedido deberá llegar en un plazo de tres a cuatro días laborables, a contar a partir de la fecha de final de personalización. Este pedido se deberá recoger por la persona titular del pedido, en la oficina de que correos más cercana al domicilio que usted nos indique. Recuerde debe llevar su documento nacional de identidad o pasaporte para poder recoger su pedido.

- Estos envíos se recogerán por el cliente en la oficina de correos más cercana al domicilio indicado.

- Para envíos de peso superior nos pondremos en contacto con usted para tramitar otro tipo de entrega.

Correos paquete 72 horas entrega en domicilio de 3 a 4 días laborables*

Su pedido deberá llegar en un plazo de tres a cuatro días laborables, a contar a partir de la fecha de final de personalización, Este pedido se llevara al domicilio del cliente indique en una sola ocasión (la hora de entrega dependerá del agente de correos) en el caso de que no se encontrara en su domicilio le avisaran para que pueda recoger en la oficina de que correos indique que es la mas cercana al domicilio que usted nos haya indicado. Recuerde debe llevar su documento nacional de identidad o pasaporte para poder recoger su pedido en la oficina de correos.

Recogida en tienda*:

Puede pasar a recoger su pedido en nuestra tienda situada en la plaza del esparto 4 en Valdemoro (Madrid) en cuanto te avisemos que se encuentra preparado.

- No tendrá gastos de envío, usted recogerá su pedido en cualquiera de nuestra tiendas, en algunos artículos podrá tener otros gastos como manipulación o cantidades mínimas siempre indicados en la descripción del artículo.

Envío gratuito

La entrega estándar es gratuita para todos los pedidos de más de 75€ solo para pedidos tramitados a través de las paginas balonpersonalizado.com. en la mayoría de ocasiones a través de correos con recogida en la oficina mas cercana al dirección indicada.

Normas y restricciones de envío 

•   Los pedidos se envían solo en días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de España.

•   No podemos realizar entregas en apartados de correos.

•   Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo.

•   No rembolsamos los costes de envío en el caso de devolución de artículos.

•   Para cualquier consulta, llama a nuestro servicio de atención al cliente al número +34 91 248 08 73

•  Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Nuestro servicio de atención al cliente te notificará la cancelación y/o la aplicación de estas condiciones tan pronto como sea posible después de que realices tu pedido.

Artículos y productos

Dentro de nuestro sistema hay multitud de artículos todos ellos escritos por un profesional del deporte con más de 15 años de experiencia en el artículo deportivo, nuestros artículos en todo caso constaran siempre con imágenes, descripción, posibilidades de personalización, tallas, tablas de tallas, imágenes de muestra de artículos personalizados y variedad de información más, si desea información más detallada puede llamar al teléfono de atención al cliente +34 248 08 73.

Errores de información:

Desde aquí le invitamos a que si analiza algún error en la descripción de un producto nos avise para poder solventarlo, porque errar es humano.

Artículos con valor 0€:

Existen en nuestro sistema artículos con valor coste 0€ que únicamente disponen de información como galerías de imágenes de muestras para poder ayudar a la compra de otros artículos, si adquiere alguno de estos artículos sepa que no se le enviara “nada” ni está sujeto a devoluciones o cambios.

Artículos Personalizados:

Muchos de nuestros artículos se pueden personalizar, hay que tener en cuenta varios factores determinantes:

- Los artículos personalizados no se podrán devolver ni cambiar.

- Un artículo personalizado solo se puede devolver si esta defectuoso, considerado así por el fabricante, en este caso se seguirán las nomas de devolución de defectuosos.

- En el proceso de personalización es posible que deje marcas o señales en el producto debido a sujeciones, temperatura, hornos, bordados, etc. En todos de estos casos no se considerara defectuoso ni se podrá devolver el artículo.

- Las banderas de comunidades autónomas y países están disponibles varios tamaños 

Devoluciones

Dado que los productos personalizados se personalizan exclusivamente para ti, no podemos aceptar devoluciones, cambios de talla, color o modelo de este tipo de artículos bajo ningún concepto, excepto en caso de defectos de fabricación. Si cree que el producto es defectuoso, ponte en contacto con nosotros para recibir instrucciones para la devolución en el teléfono en el mail balonpersonalizado@gmail.com.

Dirección de devolución

puedes enviar tu paquete de devolución a la dirección que aparece a continuación. Todos los paquetes de devolución deberán enviarse utilizando un servicio que permita su seguimiento, como, MRW o correos con seguimiento. De esta forma, podrás utilizar el sistema de seguimiento online del proveedor de servicios para saber cuándo hemos recibido tu paquete. Ten en cuenta que no reembolsamos esta forma de devolución.

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Plaza Del esparto 5

Valdemoro

28341 (Madrid)

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